Tüm kanallar,
tek konuşma akışında.
WhatsApp, Instagram, web sohbet ve diğer kanallarda kesintisiz, tutarlı ve hızlı iletişim kuran dijital mesajlaşma çalışanı.
Neler Yapabilir?
Gelen ve giden,
tek mesajlaşma akışında.
Mesajlaşma Asistanı, her temasta tutarlı bir ses kurar; karşılama, yönlendirme ve takip süreçlerini tek akışta yönetir.
Gelen Mesajlar
- Gelen mesajları anında karşılar
- Niyet analizi yapar
- İlgili senaryoyu başlatır
- Otomatik yanıt verir
- Doğru departmana yönlendirir
- Konuşma geçmişini kaydeder
Giden Mesajlar
- Karşılama mesajları
- Kampanya duyuruları
- Randevu hatırlatma
- Takip mesajları
- Ürün bilgilendirme
- Memnuniyet anketi
Nasıl Çalışır?
Üç adımda
mesajdan aksiyona.
Mesaj gelir
Müşteri herhangi bir kanaldan mesaj gönderir. Sistem mesajı analiz eder ve uygun senaryoyu başlatır.
İşlem yapılır
Bilgi verir, yönlendirir, randevu oluşturur veya temsilciye devreder.
Tek panelden yönetilir
Tüm konuşmalar tek bir panelden takip edilir. Geçmiş kayıtlara her an erişilebilir.
Kanallar ve Otomasyonlar
Müşteri nereden
yazarsa orada.
WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, web sohbet ve e-posta — tüm kanallar tek panelde, tek senaryoyla yönetilir.
İlk karşılama
SSS yanıtları
Talep yönlendirme
Konuşma kaydı
Katkı
İletişiminize
somut katkılar.
Hiçbir mesaj kaybolmaz, her temas ölçülür ve markanızın sesi her kanalda aynı kalır.
Hızlı ve tutarlı iletişim
Yanıtsız mesaj kalmaz
Düzenli müşteri takibi
Operasyonel yükte düşüş
Ölçülebilir performans
Profesyonel marka algısı
Kimler için?
Mesaj trafiğiyle
büyüyen markalar için.
- Günlük yüksek mesaj trafiği olan işletmeler
- Sosyal medya üzerinden satış yapan markalar
- WhatsApp ağırlıklı çalışan firmalar
- Mesajlara yetişemeyen ekipler
- İletişimi tek panelde toplamak isteyen organizasyonlar