Global e-ticaret verilerine göre, kullanıcıların yaklaşık %70'i sepetlerine ürün ekledikten sonra satın alma işlemini tamamlamadan siteden ayrılıyor. Geleneksel "Sepetinizde ürün unuttunuz" e-postaları artık yeterince etkili değil. Yapay zeka ile Kişiselleştirilmiş İkna Stratejileri devreye giriyor.
Yapay Zeka Terk Nedenini Nasıl Anlar?
- Kargo Maliyeti: Müşteri ödeme sayfasında kargo ücretini gördükten sonra sayfayı kapattıysa, newads.ai dijital asistanı 1 saat içinde WhatsApp üzerinden "Kargonuz bizden!" temalı geçici bir indirim kodu iletir.
- Güven veya Bilgi Eksikliği: Ürün sayfasında çok vakit geçirip ödeme adımında vazgeçen bir müşteri için, ürünle ilgili sık sorulan bir sorunun yanıtı veya ürünün en çok övülen yorumu mesaja eklenir.
- Fiyat Hassasiyeti: Sepet tutarı yüksek olan ve geçmişte sadece indirim dönemlerinde alışveriş yapmış bir kullanıcıya, sepetindeki ürünler için anlık, küçük bir oran indirimi sunulabilir.
Doğru müşteriye, doğru kanaldan (Örn: WhatsApp) ve doğru mazereti çürütecek mesajla ulaşmak, sepet geri kazanım oranlarını geleneksel yöntemlere göre %40 daha fazla artırmaktadır.
— Yazı sonu