newads.ai Sunar Hizmet Sektörü için Dijital Çalışanınız Hazır!
Müşteri iletişimini yöneten, randevuları 7/24 otomatize eden, idari yükünüzü azaltarak ekibinizin zamanını kaliteli hizmet sunmaya yönlendiren dijital çalışanlarla tanışın.
Siz Hizmetinize Odaklanın, Operasyonu Ona Bırakın!
Hizmet sektöründe en değerli varlık, uzmanlarınızın müşterilerle birebir ilgilenerek sunduğu kaliteli zamandır. Ancak bu değerli zamanın önemli bir kısmı, randevu ayarlama, bilgi ve teyit e-postaları gönderme, temel soruları yanıtlama gibi operasyonel görevlerle harcanır. newads.ai'nin iş akışlarınızı anlayan, müşteri iletişimini otomatize eden ve verimliliği artıran Dijital Çalışanları ile tanışın. Rutin görevleri delege edin, tüm uzmanlığınızı ve enerjinizi müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitenizi artırmaya odaklayın.
📋 Dijital Çalışanınız İşletmenizde Neler Yapabilir?
Akıllı Randevu ve Müşteri Yönetimi
- Web sitenizden, sosyal medyadan veya telefonla gelen tüm randevu taleplerini 7/24 karşılar.
- Hizmet türü, istenen uzman gibi ön sorular sorarak talebi doğru şekilde yönlendirir.
- Ekibinizin takvimleriyle senkronize olarak servis ve görüşme randevularını otomatik planlar.
- Müşterilere randevu onayı, hatırlatması ve adres gibi bilgileri otomatik olarak gönderir.
Otomatik İletişim ve Takip Asistanı
- Randevu öncesi müşterilere hazırlık veya hatırlatma notları (örn. "belgelerinizi getirmeyi unutmayın") gönderir.
- Hizmet sonrası müşterilere teşekkür mesajları ve takip bilgileri iletir.
- Periyodik hizmet (bakım, kontrol vb.) zamanı gelen müşterilere otomatik hatırlatmalar yapar.
- Hizmet kalitesini ölçmek ve online yorum (Google vb.) almak için memnuniyet anketi süreçlerini yönetir.
Merkezi Kayıt ve Bilgi Yönetimi
- Yeni müşterilerden, hizmet öncesi gerekli bilgileri dijital formlar aracılığıyla toplar.
- Tüm müşteri bilgilerini, geçmiş randevularını ve notlarını merkezi bir sisteme (CRM) otomatik kaydeder.
- Müşterilerden gelen sıkça sorulan soruları (adres, ücret, hizmet süresi vb.) standart olarak yanıtlar.
- Tüm iletişim geçmişini loglayarak kurumsal bir hafıza oluşturur ve hiçbir bilginin kaybolmamasını sağlar.
💡 Örnek Görev Akışı: Uçtan Uca Bir Servis Randevu Süreci
Yeni bir müşteri, web sitenizdeki "Randevu Al" butonuna tıkladığında, newads.ai Dijital Çalışanınız süreci anında ve kusursuz bir şekilde yönetir:
- Anında Karşılama: Müşteri formu doldurur doldurmaz, Dijital Çalışan WhatsApp veya e-posta ile anında bir "Hoş geldiniz" mesajı gönderir.
- İhtiyaç Analizi: Müşterinin hangi hizmetle ilgilendiğini ve ilk kez mi hizmet alacağını sorarak temel bilgileri toplar.
- Otomatik Randevu Planlama: Müşteriye, istediği hizmet için uygun olan personelinizin takvimindeki boş saatleri sunar. Müşteri tek tıkla kendi randevusunu oluşturur.
- Proaktif Bilgilendirme: Randevu oluşturulduğunda; tarih, saat, adres ve hizmet detaylarını içeren bir onay mesajı gönderir. Randevudan 24 saat önce bir hatırlatma yapar.
- Geri Bildirim Toplama: Hizmet tamamlandıktan bir gün sonra, müşteriye deneyimini soran ve işletmenizi online platformlarda değerlendirmesi için bir link içeren nazik bir mesaj gönderir.
Sonuç: Telefon trafiği ve e-posta yoğunluğu azalır. Personel, sürekli randevu organize etmek yerine işine odaklanır. Müşteri, ilk andan itibaren modern ve profesyonel bir deneyim yaşar ve randevusunu unutma ihtimali azalır.
⭐ Neden newads.ai Dijital Çalışanı?
İş Süreçlerinizi Öğrenen AI
İşletmenizin hizmet akışlarını, randevu kurallarını ve müşteri iletişim dilini öğrenerek size özel bir asistan gibi davranan akıllı sistem.
Maksimum Verimlilik
Bir Dijital Çalışan, aynı anda yüzlerce randevu talebini yanıtlayabilir, binlerce hatırlatma gönderebilir ve tüm iletişim trafiğini yönetebilir.
Tam Entegrasyon
Mevcut Randevu Takviminiz, CRM yazılımınız, web siteniz ve WhatsApp gibi iletişim kanallarınızla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Artan Uzman Personel Odaklanma Zamanı
Her plan, ekibinizin üzerindeki idari yükü azaltarak onların temel uzmanlık alanlarına ve müşteri memnuniyetine daha fazla odaklanmasını sağlar.
7/24 Randevu ve Talep Yönetimi
Siz veya personeliniz meşgulken ya da mesai saatleri dışında bile müşteri taleplerini karşılar ve randevu alır.
Veri Güvenliği ve KVKK
Tüm müşteri verileri, KVKK standartlarına uygun olarak en yüksek güvenlik önlemleriyle işlenir ve saklanır.
⌛ Zaman ve Verimlilik Simülatörü
Tekrarlayan idari görevlerin ne kadar zaman aldığını ve AI Dijital Çalışan ile bu süreyi nasıl geri kazanabileceğinizi görün.
Personel ile
newads.ai Dijital Çalışan
* Bu simülasyon, bir personelin bir müşteri için randevu vermesi, bilgi e-postası göndermesi ve takvimini güncellemesi gibi bir dizi idari görev için ortalama 20 dakika harcadığı; newads.ai Dijital Çalışanının ise bu otomatize edilebilir görevler için görev başına ortalama 2 dakika harcadığı varsayımına dayanmaktadır.
🚀 AI Dijital Çalışan vs. Geleneksel Yöntemler
newads.ai'nin, geleneksel yöntemlere kıyasla sunduğu temel avantajlara ve ekibinizle nasıl bir sinerji oluşturduğuna göz atın.
Servis ve Müşteri Randevusu
Müşteri İletişimi ve Takibi
Operasyonel Verimlilik
Müşteri Kayıtları ve Veri Yönetimi
Hizmet Operasyonlarınızı newads.ai ile Otomatize Edin!
Tekrarlayan görevleri ve operasyonel yükü Dijital Çalışanınıza bırakın, tüm enerjinizi hizmet kalitenizi artırmaya ve müşteri memnuniyetine odaklayın.
newads.ai Hizmet Sektörü Çözümlerini Keşfedin!