Doğru kanalda,
doğru aksiyon.
Her iletişim kanalına özel akıllı aksiyonlar. WhatsApp'tan e-postaya, telefondan sosyal medyaya — müşterinin olduğu yerde, doğru müdahaleyi otomatik yapın.
Ne Yapar?
Her kanala özel
akıllı aksiyonlar.
Kanal Bazlı Aksiyon Motoru, her iletişim kanalının doğasına uygun otomatik aksiyonlar tanımlar — mesaj formatından yanıt hızına, müşteri tercihinden bağlamsal uyuma kadar her detayı kapsar.
WhatsApp Business API üzerinden otomatik yanıt, bildirim ve kampanya aksiyonları.
Instagram & Facebook
Sosyal medya etkileşimlerine otomatik tepki ve yönlendirme aksiyonları.
Telefon & SMS
Sesli arama ve SMS kanalları için özelleştirilmiş otomasyon aksiyonları.
E-posta & Web Chat
E-posta ve web chat kanallarında bağlama uygun otomatik aksiyonlar.
Nasıl Çalışır?
Üç adımda
kanaldan aksiyona.
Kanal tespiti
Müşterinin etkileşime girdiği kanal otomatik olarak tanımlanır ve bağlam kaydedilir.
Kural eşleşmesi
Kanala özel iş kuralları ve otomasyon senaryoları devreye girer.
Aksiyon tetiklenir
Doğru mesaj doğru kanalda gönderilir; gerekirse diğer kanallara yönlendirme yapılır.
Gelişmiş Yetenekler
Çapraz kanal
koordinasyonu.
Çapraz Kanal Koordinasyon
Bir kanalda başlayan etkileşimi, en uygun kanalda devam ettirin.
Kanal Bazlı Kurallar
Her kanal için farklı iş kuralları ve otomasyon senaryoları tanımlayın.
Kanal Tercihi Öğrenme
AI, her müşterinin tercih ettiği kanalı öğrenerek iletişimi optimize eder.
Faydalar
Neden kanal bazlı
aksiyon almalısınız?
Müşterinin en aktif olduğu kanalda, en uygun formatta ve en doğru zamanda aksiyon almak — dönüşüm oranlarını katlayan en güçlü stratejidir.
Anında çok kanallı yanıt
Tutarlı müşteri deneyimi
7/24 otomatik aksiyon
Kişiselleştirilmiş kanal seçimi
Kanal bazlı performans ölçümü
Daha yüksek dönüşüm oranı
Kimler İçin?
Hangi ekipler
kullanmalı?
Birden fazla kanalla müşteri etkileşimi yöneten her işletme, kanal bazlı aksiyon motorundan fayda görür.
Birden fazla iletişim kanalı kullanan markalar
Omnichannel müşteri deneyimi sunmak isteyen işletmeler
Kanallar arası kopukluk yaşayan ekipler
Müşteri tercihlerine göre iletişim stratejisi kuranlar
WhatsApp, Instagram ve e-posta'yı aynı anda yöneten KOBİ'ler